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Krypto-Zahlungshilfe

Krypto-Zahlung gesendet, aber keine Credits erhalten?

Du hast OpenRouter oder einen anderen KI-Dienst mit Krypto bezahlt? Füge den Transaktions-Hash oder den Zahlungslink ein und wir suchen nach einem passenden Eintrag. Zahle nicht zweimal.

Funktioniert mitEthereumBaseBNB ChainSolanaStellarundUSDCUSDT
Schon gezahlt — zahle nicht zweimal

Prüfe eine Zahlung, die dein Wallet schon verlassen hat

Füge deinen Transaktions-Hash ein. Wir lesen ihn direkt von der Blockchain und zeigen Netzwerk, Betrag, Token und Status — danach prüfen wir, ob ROZO einen passenden Eintrag hat.

Was du dem Support schicken solltest
  • Dienst / Händler und was fehlt
  • Transaktions-Hash
  • Netzwerk, Token und exakter Betrag
  • Sendezeitpunkt und Zeitzone

Hashes sind öffentliche On-Chain-Informationen. Links und Bestellnummern nur an den privaten Support schicken. Gib niemals Seed Phrase, Private Key, Wallet-Backup, Börsen-Passwort oder Konto-Login weiter.

Kostenlose PrüfungKein Login, keine Wallet-VerbindungNur lesender Zahlungsabruf
Noch nicht gezahlt? Nutze ROZO Checkout
So prüfst du es

Transaktion bestätigt, aber keine Credits: woran liegt das?

Eine Bestätigung auf der Blockchain beweist, dass Geld bewegt wurde — nicht, dass die Zahlung deinem Konto zugeordnet wurde. Prüfe Adresse, Netzwerk, Token, den exakten Betrag und das Zahlungsfenster. Wenn alles passt, kann die Verzögerung beim Zahlungsdienstleister oder beim KI-Dienst liegen.

Finde heraus, wo die Zahlung hängen geblieben ist

  1. 1

    Börse oder Wallet

    Ohne Hash wurde die Auszahlung meist noch gar nicht gesendet.

  2. 2

    Blockchain

    Eine ausstehende oder fehlgeschlagene Transaktion hat ihr Ziel nie erreicht.

  3. 3

    Zuordnung der Zahlung

    Auch bestätigt kann sie bei Adresse, Netzwerk, Token, Betrag oder Zeitpunkt abweichen.

  4. 4

    KI-Credits

    Wenn alles passt, können die Gutschrift beim Händler oder eine Kontoprüfung noch ausstehen.

Häufige Gründe für eine hängende Krypto-Zahlung

Vergleiche die Transaktion mit dem ursprünglichen Zahlungslink, bevor du erneut zahlst.

P1

Falsche Chain oder Adresse

Im falschen Netzwerk gesendet

Kann verloren sein
BNBBase
Typischer Fall

Meine Coins gingen über BNB raus, aber der Link schreibt nur auf Base gut.

So prüfst du es

Prüfe, über welches Netzwerk der Link abgerechnet wird und ob du auf einem anderen gesendet hast.

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An die falsche Adresse gesendet

Kann verloren sein
Old pasteLive link
Typischer Fall

Ich habe an eine Adresse aus einem alten Link gezahlt — keine Bestellung hat sie je gesehen.

So prüfst du es

Vergleiche die Adresse, an die du gezahlt hast, mit der im aktuell gültigen Link.

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P2

Falscher Token

Mit nativem ETH oder BNB gezahlt

Kann verloren sein
ETHUSDC
Typischer Fall

Ich habe aus Gewohnheit ETH gesendet, aber der Link nimmt nur USDC.

So prüfst du es

Prüfe, ob du natives ETH oder BNB statt des Stablecoins gesendet hast, den der Link akzeptiert.

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USDT statt USDC gesendet

Kann verloren sein
USDTUSDC
Typischer Fall

Bei mir war USDT ausgewählt, aber der Link hat auf USDC gewartet.

So prüfst du es

Prüfe, ob der gesendete Stablecoin dem entspricht, den der Link erwartet — USDC oder USDT.

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P3

Betrag stimmt nicht

Auszahlung von der Börse kam zu niedrig an

Meist wiederherstellbar
$20.00$19.40
Typischer Fall

Ich habe 20 $ abgehoben, angekommen sind nur ~19,40 $ — unter der Gesamtsumme.

So prüfst du es

Vergleiche den on-chain angekommenen Betrag mit der Summe des Links — die Börsengebühr wurde eventuell abgezogen.

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Um ein paar Nachkommastellen daneben

Meist wiederherstellbar
20.120.00
Typischer Fall

Mein Betrag war ein paar Cent daneben, deshalb hat es nie gepasst.

So prüfst du es

Vergleiche den exakt gesendeten Betrag mit der Summe des Links, bis auf die Nachkommastellen.

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