잘못된 네트워크로 전송함
손실될 수 있음BNBBase
일반적인 예
제 자금은 BNB로 나갔는데, 링크는 Base에서만 크레딧이 적립돼요.
확인 방법
추적 시작 전체 가이드 보기 →링크가 어느 네트워크에서 정산되는지, 그리고 다른 네트워크로 보낸 건 아닌지 확인하세요.
암호화폐 결제 구조
암호화폐로 결제했는데 크레딧이 안 들어왔나요?
OpenRouter 또는 다른 AI 서비스에 암호화폐로 결제했나요? 거래 해시나 결제 링크를 붙여넣어 일치하는 기록을 확인하세요. 중복 결제하지 마세요.
지원 체인및
지원팀에 보낼 정보
- 서비스 / 판매자와 누락된 내용
- 거래 해시
- 네트워크, 토큰, 정확한 금액
- 보낸 시간과 시간대
거래 해시는 공개 온체인 정보입니다. 결제 링크와 주문 ID는 비공개 지원에서만 보내세요. 시드 문구, 개인 키, 지갑 백업, 거래소 비밀번호 또는 로그인은 절대 공유하지 마세요.
무료 확인로그인·지갑 연결 불필요읽기 전용 결제 조회
아직 결제하지 않으셨나요? ROZO Checkout을 사용하세요 확인 방법
온체인에서 확인됐는데 크레딧이 왜 안 들어오나요?
블록체인 확인은 자금 이동만 증명하며 계정에 결제가 연결됐다는 뜻은 아닙니다. 주소, 네트워크, 토큰, 정확한 금액, 결제 유효 시간을 확인하세요. 모두 일치하면 결제 처리사나 AI 서비스의 반영 지연일 수 있습니다.
결제가 멈춘 지점 찾기
- 1
거래소 또는 지갑
거래 해시가 없으면 출금이 아직 전송되지 않았을 가능성이 큽니다.
- 2
블록체인
대기 중이거나 실패한 거래는 목적지에 도달하지 않았습니다.
- 3
결제 매칭
확인된 거래도 주소, 네트워크, 토큰, 금액 또는 결제 시간이 다르면 매칭되지 않습니다.
- 4
AI 크레딧
모든 정보가 맞으면 판매자 반영이나 계정 검토 단계일 수 있습니다.
암호화폐 결제가 멈추는 흔한 이유
다시 결제하기 전에 원래의 유효한 결제 링크와 거래를 비교하세요.
P1잘못된 체인 또는 주소
잘못된 주소로 전송함
손실될 수 있음Old pasteLive link
일반적인 예
오래된 링크의 주소로 결제했는데, 어떤 주문에도 잡히지 않았어요.
확인 방법
추적 시작 전체 가이드 보기 →결제한 주소를 현재 활성 링크의 주소와 비교해 보세요.
P2잘못된 토큰
네이티브 ETH 또는 BNB로 결제함
손실될 수 있음ETHUSDC
일반적인 예
습관적으로 ETH를 보냈는데, 링크는 USDC만 받아요.
확인 방법
추적 시작 전체 가이드 보기 →링크가 받는 스테이블코인 대신 네이티브 ETH나 BNB를 보낸 건 아닌지 확인하세요.
USDC 대신 USDT를 전송함
손실될 수 있음USDTUSDC
일반적인 예
USDT가 선택돼 있었는데, 링크는 USDC를 기다리고 있었어요.
확인 방법
추적 시작 전체 가이드 보기 →보낸 스테이블코인이 링크가 기대하는 것과 일치하는지 확인하세요 — USDC인지 USDT인지.
P3금액 불일치
거래소 출금액이 부족하게 도착함
대개 복구 가능$20.00$19.40
일반적인 예
$20를 출금했는데 ~$19.40만 도착했어요 — 총액에 모자랐어요.
확인 방법
추적 시작 전체 가이드 보기 →온체인에 도착한 금액을 링크의 총액과 비교해 보세요 — 거래소 수수료가 차감됐을 수 있어요.
소수점 몇 자리가 어긋남
대개 복구 가능20.120.00
일반적인 예
금액이 몇 센트 어긋나서 결국 일치하지 않았어요.
확인 방법
추적 시작 전체 가이드 보기 →보낸 정확한 금액을 링크의 총액과 소수점까지 비교해 보세요.