ROZOROZO Rescue
Помощь с криптоплатежом

Криптоплатёж отправлен, а кредиты не появились?

Уже оплатили OpenRouter или другой AI-сервис криптовалютой? Вставьте хеш или ссылку на оплату, чтобы найти совпадающую запись. Не платите повторно.

Работает ви
Уже оплатили — не платите дважды

Проверьте платёж, который уже ушёл из кошелька

Вставьте хеш транзакции. Мы читаем его прямо из блокчейна и показываем сеть, сумму, токен и статус — затем проверяем, есть ли у ROZO совпадающая запись.

Что отправить поддержке
  • Сервис / продавец и что не зачислено
  • Хеш транзакции
  • Сеть, токен и точная сумма
  • Время отправки и часовой пояс

Хеш транзакции публичен в блокчейне. Ссылки и ID заказов отправляйте только в приватной поддержке. Никогда не сообщайте seed-фразу, приватный ключ, резервную копию кошелька, пароль биржи или логин аккаунта.

Бесплатная проверкаБез входа и подключения кошелькаТолько чтение данных платежа
Ещё не платили? Используйте ROZO Checkout
Как проверить

Транзакция подтверждена. Почему кредиты не появились?

Подтверждение в блокчейне доказывает перевод средств, но не привязку платежа к аккаунту. Проверьте адрес, сеть, токен, точную сумму и срок действия платежа. Если всё совпадает, задержка может быть у платёжного сервиса или AI-провайдера.

Определите, где остановился платёж

  1. 1

    Биржа или кошелёк

    Если хеша нет, вывод, вероятно, ещё не отправлен в сеть.

  2. 2

    Блокчейн

    Ожидающая или неуспешная транзакция не достигла адреса.

  3. 3

    Сопоставление платежа

    Даже подтверждённый платёж может не совпасть по адресу, сети, токену, сумме или сроку.

  4. 4

    AI-кредиты

    Если всё совпадает, возможна задержка зачисления или проверка аккаунта.

Почему криптоплатежи застревают

Перед повторной оплатой сравните транзакцию с исходной актуальной ссылкой.

P1

Не та сеть или адрес

Отправлено в неправильной сети

Может пропасть
BNBBase
Типичный случай

Мои деньги ушли по BNB, а ссылка зачисляет только на Base.

Как проверить

Проверьте, в какой сети принимает ссылка, и не отправили ли вы в другой.

Начать отслеживание Читать полное руководство →

Отправлено на неправильный адрес

Может пропасть
Old pasteLive link
Типичный случай

Я оплатил адрес из старой ссылки — его так и не увидел ни один заказ.

Как проверить

Сравните адрес, на который вы платили, с адресом в текущей актуальной ссылке.

Начать отслеживание Читать полное руководство →
P2

Не тот токен

Оплачено нативным ETH или BNB

Может пропасть
ETHUSDC
Типичный случай

Я по привычке отправил ETH, а ссылка принимает только USDC.

Как проверить

Проверьте, не отправили ли вы нативный ETH или BNB вместо стейблкоина, который принимает ссылка.

Начать отслеживание Читать полное руководство →
P3

Несовпадение суммы

С биржи пришло меньше

Обычно можно вернуть
$20.00$19.40
Типичный случай

Я вывел $20, но дошло только ~$19.40 — меньше нужной суммы.

Как проверить

Сравните то, что пришло ончейн, с суммой по ссылке — возможно, биржа удержала комиссию.

Начать отслеживание Читать полное руководство →

Ошибка в паре знаков после запятой

Обычно можно вернуть
20.120.00
Типичный случай

Моя сумма отличалась на пару центов, поэтому так и не совпала.

Как проверить

Сравните точную отправленную сумму с суммой по ссылке, вплоть до знаков после запятой.

Начать отслеживание Читать полное руководство →