송금 자체는 온체인에서 확정됐고 되돌릴 수 없습니다. 하지만 최악을 가정하기 전에, 자금이 정확히 어디에 도착했고 그 주소를 누가 통제하는지 확인할 가치가 있습니다 — 그것이 다음에 벌어질 일을 결정합니다.
이 경우에 해당하는지 확인하는 법
실제로 결제한 주소를 현재 유효한 결제 링크에 표시된 주소와 비교하세요. 둘을 나란히 열어 앞뒤 몇 글자만이 아니라 한 글자씩 대조하세요 — 실수는 중간에 숨습니다. 일치하지 않으면 오래된 주소로 결제한 것입니다.
또 다른 신호: 지갑이 거래 확정을 분명히 보여주는데도 주문 상태가 '결제 대기'에서 움직이지 않습니다. 체인은 돈을 봤지만 주문은 다른 주소를 보고 있었기에 보지 못했습니다.
되찾을 수 있나요?
온체인 결제는 되돌릴 수 없으므로 회수는 오래된 주소를 누가 통제하는지에 달렸습니다. 오래된 주소가 여전히 같은 제공자나 운영자의 것이라면 결제를 인식받거나 환불받을 실제 경로가 있을 수 있습니다 — 더 희망적인 경우입니다. 오래된 주소가 이후 폐기된 일회용 입금 주소였거나 더 이상 대사하지 않는 시스템의 것이라면 자금은 보통 닿을 수 없습니다.
ROZO Rescue는 되돌릴 수 없는 송금이 반드시 돌아온다고 말하지 않습니다. 당신이 이 중 어떤 상황인지 정직하게 알려주어, 막다른 길을 며칠씩 쫓지도, 실제로 해결될 수 있는 건을 포기하지도 않게 합니다.
단계별 확인 사항
- 지갑이나 거래소에서 거래 해시를 가져오세요.
- 블록 익스플로러에서 정확한 받는 주소와 금액을 확인하세요.
- 지금 바로 유효한 결제 링크를 열어 현재 주소를 복사하세요.
- 두 주소를 전체로 비교하세요. 불일치가 이 경우를 확정합니다.
- 거래 해시, 두 주소, 금액을 지원 요청용으로 준비해 두세요.
ROZO Rescue가 돕는 방법
거래 해시나 payment ID를 ROZO Rescue에 붙여 넣으세요. ROZO 기록과 결제를 대조하고, 결제한 주소가 알려진 주문과 일치하는지 판단하며, 담당자가 추적을 빠르게 이어받도록 지원 패킷을 구성합니다. 무료이고 로그인이 필요 없으며 — ROZO는 OpenRouter와 Coinbase Commerce로부터 독립적이므로 — 얻는 해석은 체인 데이터에 기반하며 무언가를 파는 것이 아닙니다.
다음에는 어떻게 피할까
오래된 주소 실수는 바뀌었을 수 있는 링크에서 주소를 손으로 복사해 붙이는 데서 옵니다. ROZO Checkout은 그 단계를 통째로 없앱니다: 주소가 아니라 결제 링크 자체를 붙여 넣으면 ROZO가 올바른 현재 목적지를 대신 확인해 정산합니다 — 어떤 체인의 어떤 코인으로든, 1% 수수료로. 잘못 복사할 대상이 없고, 그래도 무언가 어긋나면 Rescue가 같은 제품에 내장돼 있습니다.