Suele ser un problema menor y con arreglo. Los fondos fueron a la dirección correcta, en la cadena correcta, en el token correcto; el único problema es que el importe no cuadró al decimal. Eso lo convierte en uno de los casos más recuperables.
Cómo saber si te pasó esto
Compara el importe exacto que enviaste con el total requerido del enlace de pago, hasta los decimales. Mira el importe on-chain en un explorador de bloques, no solo lo que pretendías enviar: las wallets a veces redondean o muestran menos decimales de los que realmente se movieron.
Si todo coincide salvo la cifra precisa (dirección correcta, cadena correcta, token correcto, pero el importe algo de más o de menos), es una discrepancia de decimales, y suele ser sencillo de conciliar.
¿Es recuperable?
La mayoría de las veces, sí. Como el pago es correcto en todo salvo el importe exacto, es una conciliación y no una pérdida. Si pagaste un poco de más, el excedente puede ser acreditable o reembolsable. Si pagaste un poco de menos, añadir la pequeña diferencia restante suele permitir que la orden alcance su total.
ROZO Rescue trata estos casos como resolubles. No dramatizará unos céntimos hasta convertirlos en un pago perdido: confirmará la diferencia exacta y ayudará a que la orden coincida o a gestionar el excedente.
Qué comprobar, paso a paso
- Consigue el hash de la transacción y míralo en un explorador de bloques.
- Lee el importe on-chain exacto, con todos los decimales.
- Abre el enlace de pago vigente y anota su total requerido con precisión.
- Resta para hallar la diferencia exacta, de más o de menos.
- Guarda el hash, ambos importes y la diferencia; un pequeño exceso o falta suele ser conciliable.
Cómo ayuda ROZO Rescue
Pega el hash de la transacción o payment ID en ROZO Rescue. Compara el importe exacto que enviaste con el total de la orden, confirma que es un pequeño exceso o falta de pago y no un error de destino, y prepara un paquete de soporte para conciliarlo. Es gratis, sin registro, y ROZO es independiente de OpenRouter y Coinbase Commerce.
Cómo evitarlo la próxima vez
Las discrepancias de decimales pasan cuando tienes que escribir a mano una cifra exacta en una wallet. ROZO Checkout elimina del todo el importe manual: pagas a través del enlace y el total exacto que el proveedor necesita queda resuelto por ti, en cualquier moneda y cualquier cadena, por una comisión del 1 %. No hay ninguna cifra precisa que teclear mal, y Rescue es parte del mismo producto si aun así algo se escapa.