C'est en général un problème mineur et réparable. Les fonds sont allés à la bonne adresse, sur la bonne chaîne, dans le bon token ; le seul souci est que le montant n'a pas collé à la décimale. Cela en fait l'un des cas les plus récupérables.
Comment savoir si cela vous est arrivé
Comparez le montant exact envoyé au total requis du lien de paiement, jusqu'aux décimales. Regardez le montant on-chain sur un explorateur de blocs, pas seulement ce que vous comptiez envoyer — les wallets arrondissent parfois ou affichent moins de décimales que ce qui a réellement bougé.
Si tout correspond sauf le chiffre précis — bonne adresse, bonne chaîne, bon token, mais le montant un peu au-dessus ou en dessous — c'est une discordance de décimales, et c'est en général simple à réconcilier.
Est-ce récupérable ?
La plupart du temps, oui. Comme le paiement est correct en tout sauf le montant exact, c'est une réconciliation et non une perte. Si vous avez un peu trop payé, l'excédent peut être créditable ou remboursable. Si vous avez un peu trop peu payé, ajouter la petite différence restante permet souvent à la commande d'atteindre son total.
ROZO Rescue traite ces cas comme réparables. Il ne dramatisera pas quelques centimes en paiement perdu — il confirmera la différence exacte et aidera à faire correspondre la commande ou à gérer l'excédent.
Que vérifier, étape par étape
- Obtenez le hash de la transaction et regardez-le sur un explorateur de blocs.
- Lisez le montant on-chain exact, jusqu'à toutes les décimales.
- Ouvrez le lien de paiement en vigueur et notez précisément son total requis.
- Soustrayez pour trouver la différence exacte — en plus ou en moins.
- Sauvegardez le hash, les deux montants et la différence ; un petit trop-perçu ou manque est en général réconciliable.
Comment ROZO Rescue aide
Collez le hash de transaction ou payment ID dans ROZO Rescue. Il compare le montant exact envoyé au total de la commande, confirme qu'il s'agit d'un petit trop-perçu ou d'un petit manque et non d'une erreur de destination, et prépare un dossier d'assistance pour le réconcilier. C'est gratuit, sans connexion, et ROZO est indépendant d'OpenRouter et de Coinbase Commerce.
Comment l'éviter la prochaine fois
Les discordances de décimales surviennent quand il faut taper un chiffre exact à la main dans un wallet. ROZO Checkout supprime entièrement le montant manuel : vous payez via le lien et le total exact dont le fournisseur a besoin est géré pour vous, dans n'importe quelle monnaie sur n'importe quelle chaîne, pour des frais de 1 %. Aucun chiffre précis à taper de travers, et Rescue fait partie du même produit si quelque chose échappe encore.