Jangan kirim pembayaran kedua dulu. Pastikan dulu token apa yang benar-benar keluar dari wallet kamu, karena koin native dan stablecoin itu aset yang berbeda meskipun ada di alamat yang sama — dan perbedaan itu yang menentukan apa yang bisa dilakukan selanjutnya.
Cara mengenali kalau ini yang terjadi sama kamu
Buka transaksi kamu di block explorer dan lihat aset apa yang bergerak. Kalau yang tampil adalah transfer ETH atau BNB polos — koin native — bukan transfer token USDC atau USDT, berarti kamu bayar pakai koin native. Transfer token akan menyebutkan contract token-nya; transfer native nggak.
Order-nya kemungkinan masih menunjukkan 'awaiting payment', karena dia menunggu event token stablecoin di alamat penerima, dan transfer koin native nggak memicu itu.
Apakah bisa diselamatkan?
Ini transfer on-chain yang irreversible, jadi nggak bisa dibatalkan. Bisa nggaknya ETH atau BNB native dijangkau lagi tergantung siapa yang mengontrol alamat penerima. Kalau itu wallet yang dikontrol operator sungguhan, mungkin ada jalur buat mereka mengembalikan atau nge-credit jumlahnya. Kalau itu contract atau alamat deposit otomatis yang cuma menerima token stablecoin tertentu, koin native-nya bisa nyangkut dan nggak bisa diselamatkan.
ROZO Help jujur soal ini: nggak akan mengklaim ETH atau BNB kamu bakal kembali. Yang dilakukan adalah melacak pembayarannya, memastikan persis aset apa yang kamu kirim dan ke mana, dan memberi tahu apakah eskalasi ke penerima layak dicoba.
Apa yang harus dicek, langkah demi langkah
- Cari transaction hash untuk pembayaran ini.
- Di block explorer, cek apakah transaksinya memindahkan koin native (ETH, BNB) atau token (USDC, USDT).
- Buka payment link yang aktif sekarang dan pastikan token apa yang diterimanya.
- Kalau kamu kirim koin native dan link-nya minta stablecoin, ini kasus kamu.
- Simpan hash-nya, aset yang kamu kirim, jumlahnya, dan alamat penerima buat support.
Bagaimana ROZO Help membantu
Tempel transaction hash atau payment ID kamu ke ROZO Help. Aset yang benar-benar bergerak dibaca, dicek terhadap catatan ROZO, dan ketidakcocokannya diklasifikasi, lalu disiapkan paket support kalau perlu ditindaklanjuti manusia. Gratis dan nggak perlu login. ROZO independen dan tidak berafiliasi dengan OpenRouter atau Coinbase Commerce, jadi ini pembacaan langsung dari chain.
Cara menghindarinya lain kali
Kesalahan native-vs-stablecoin terjadi karena checkout langsung memaksa satu token yang tepat dan mengandalkan kamu buat memilihnya dengan benar. ROZO Checkout membiarkan kamu bayar pakai koin-koin utama di chain yang didukung — native atau stablecoin — dan menyelesaikan aset yang benar ke provider dengan biaya kenyamanan 1%. Kamu nggak perlu ingat kalau link-nya cuma menerima USDC; ROZO yang mengurus konversi dan pengirimannya, dan Rescue mendukung kamu kalau ada yang meleset.