Não envie ainda um segundo pagamento. Primeiro confirme qual token de fato saiu da sua carteira, porque moedas nativas e stablecoins são ativos diferentes mesmo quando ficam no mesmo endereço — e essa distinção decide o que pode ser feito a seguir.
Como saber se foi isso que aconteceu com você
Abra sua transação em um explorador de blocos e veja qual ativo se moveu. Se mostrar uma transferência simples de ETH ou BNB — a moeda nativa — em vez de uma transferência de token de USDC ou USDT, você pagou com a moeda nativa. Uma transferência de token nomeia o contrato do token; uma transferência nativa não.
O pedido provavelmente ainda mostra 'aguardando pagamento', porque estava à espera de um evento de token stablecoin no endereço destinatário, e uma transferência de moeda nativa não dispara isso.
É recuperável?
É uma transferência on-chain irreversível, então não pode ser desfeita. Se o ETH ou BNB nativo pode ser alcançado de novo depende de quem controla o endereço destinatário. Se for uma carteira que um operador real controla, pode haver uma via para devolverem ou creditarem o valor. Se for um contrato ou endereço de depósito automático que só aceita tokens stablecoin específicos, a moeda nativa pode ficar presa e irrecuperável.
A ROZO Rescue é honesta quanto a isso: não vai afirmar que seu ETH ou BNB vai voltar. Ela vai rastrear o pagamento, confirmar exatamente qual ativo você enviou e para onde, e dizer se vale a pena escalar ao destinatário.
O que verificar, passo a passo
- Encontre o hash da transação do pagamento.
- Em um explorador de blocos, verifique se a transação moveu uma moeda nativa (ETH, BNB) ou um token (USDC, USDT).
- Abra o link de pagamento atual e confirme qual token ele aceita.
- Se você enviou nativo e o link queria uma stablecoin, este é o seu caso.
- Salve o hash, o ativo que você enviou, o valor e o endereço destinatário para o suporte.
Como a ROZO Rescue ajuda
Cole seu hash de transação ou payment ID na ROZO Rescue. Ela lê qual ativo de fato se moveu, verifica contra os registros da ROZO e classifica a divergência, e então prepara um pacote de suporte caso uma pessoa precise entrar. É grátis e sem login. A ROZO é independente e não é afiliada à OpenRouter nem à Coinbase Commerce, então isso é uma leitura direta da cadeia.
Como evitar da próxima vez
A confusão entre nativo e stablecoin acontece porque um checkout direto força um token exato e confia que você o escolha. O ROZO Checkout deixa você pagar com qualquer moeda em qualquer cadeia — nativa ou stablecoin, USDT na TRON incluído — e liquida o ativo correto ao provedor por uma taxa de conveniência de 1%. Você não precisa lembrar que o link só aceita USDC; a ROZO cuida da conversão e da entrega, e o Rescue te dá cobertura se algo escapar.