अभी दूसरी payment मत भेजें। पहले confirm करें कि आपके wallet से असल में कौन सा token निकला, क्योंकि native coins और stablecoins अलग-अलग assets हैं भले ही वे एक ही address पर बैठे हों — और यही फर्क तय करता है कि आगे क्या किया जा सकता है।
कैसे पता करें कि आपके साथ यही हुआ
block explorer पर अपना transaction खोलें और देखें कौन सा asset move हुआ। अगर यह एक simple ETH या BNB transfer दिखाता है — native coin — न कि USDC या USDT का token transfer, तो आपने native coin से pay किया। token transfer token contract का नाम बताता है; native transfer नहीं बताता।
order संभवतः अब भी 'awaiting payment' दिखा रहा है, क्योंकि यह receiving address पर एक stablecoin token event का इंतज़ार कर रहा था, और native-coin transfer उसे trigger नहीं करता।
क्या यह recoverable है?
यह एक irreversible on-chain transfer है, इसलिए इसे undo नहीं किया जा सकता। native ETH या BNB दोबारा मिलेगा या नहीं यह इस पर निर्भर है कि receiving address किसका control है। अगर यह किसी real operator का wallet है, तो amount return या credit करवाने का रास्ता हो सकता है। अगर यह कोई contract या automated deposit address है जो सिर्फ खास stablecoin tokens accept करता है, तो native coin फंस सकता है और unrecoverable हो सकता है।
ROZO Help इस बारे में ईमानदार है: यह दावा नहीं करेगा कि आपका ETH या BNB वापस आ रहा है। यह payment को trace करेगा, confirm करेगा कि आपने ठीक कौन सा asset कहाँ भेजा, और बताएगा कि receiver तक escalate करना worth है या नहीं।
step by step क्या check करें
- payment के लिए transaction hash ढूँढें।
- block explorer पर check करें कि transaction ने native coin (ETH, BNB) move किया या token (USDC, USDT)।
- live payment link खोलें और confirm करें वह कौन सा token accept करता है।
- अगर आपने native भेजा और link को stablecoin चाहिए थी, तो यह आपका case है।
- hash, आपने जो asset भेजा, amount, और receiving address को support के लिए सेव कर लें।
ROZO Help कैसे मदद करता है
अपना transaction hash या payment ID ROZO Help में paste करें। यह पढ़ता है कि असल में कौन सा asset move हुआ, इसे ROZO records से check करता है, और mismatch को classify करता है, फिर अगर किसी इंसान को involve होना चाहिए तो एक support packet तैयार करता है। यह free है और login की ज़रूरत नहीं। ROZO independent है और OpenRouter या Coinbase Commerce से affiliated नहीं है, इसलिए यह chain का सीधा पढ़ाई है।
अगली बार कैसे बचें
Native-vs-stablecoin गलतियाँ इसलिए होती हैं क्योंकि direct checkout एक exact token पर force करता है और भरोसा करता है कि आप उसे सही चुनेंगे। ROZO Checkout आपको supported chains पर major coins से pay करने देता है — native या stablecoin — और 1% convenience fee पर सही asset provider तक settle करता है। आपको याद रखने की ज़रूरत नहीं कि link सिर्फ USDC लेता है; ROZO conversion और delivery संभालता है, और अगर कुछ भी चूक जाए तो Rescue आपके पीछे है।