C'est la pire version d'un problème de restriction régionale : le paiement a déjà quitté votre compte, mais les crédits sont bloqués derrière un blocage régional au niveau du compte, donc vous ne pouvez ni les utiliser ni facilement obtenir un remboursement. Les blocages régionaux sont généralement appliqués au niveau du compte plutôt qu'au niveau du paiement, donc le support doit réellement le débloquer manuellement — il n'y a pas de chemin automatique pour le contourner.
Le plus important en ce moment est de garder votre ticket de support existant actif plutôt que d'en ouvrir un second, car un nouveau ticket réinitialise généralement votre place dans la file plutôt que d'accélérer les choses. Ne payez pas à nouveau en pensant « corriger » cela — l'argent que vous avez déjà envoyé est une question de support, pas de moyen de paiement, et payer à nouveau ne débloquera pas le compte.
Une fois le compte débloqué, si vous constatez que votre carte continue d'être signalée par région lors de futures recharges, c'est un problème distinct de réseau de carte que le paiement en crypto contourne entièrement. ROZO Checkout n'est pas une solution pour un compte déjà bloqué par région ni pour les fonds déjà bloqués à l'intérieur — il n'est pertinent que pour les paiements futurs. ROZO est indépendant et n'est affilié ni à OpenRouter ni à Coinbase.