Esta es la política de expiración de créditos de OpenRouter: los créditos prepagos que quedan sin usar durante 365 días se borran, y lamentablemente no viene con un correo de aviso previo. Esta es una pregunta de política de plataforma, no un problema de rastreo de pagos — las herramientas de ROZO no pueden restaurar ni revertir una expiración, ya que no tenemos conexión con el libro de créditos de OpenRouter.
Tu camino realista es abrir un ticket en support@openrouter.ai con el correo de tu cuenta y el monto y fecha de compra original, y preguntar directamente si pueden restaurar o reembolsar el saldo. También vale la pena sacar tu historial de transacciones para establecer exactamente cuándo se usó por última vez el saldo, lo cual refuerza el caso de que genuinamente quedó sin tocar en lugar de haberse gastado.
Lamentamos que esto haya pasado — una expiración silenciosa sin aviso es una manera dura de perder dinero, y no es algo que podamos arreglar de nuestro lado.