これはOpenRouterのクレジット失効ポリシーです：365日間動かされなかったプリペイドクレジットは消滅し、残念ながら事前の通知メールは届きません。これは決済追跡の問題ではなくプラットフォームのポリシーの問題です——ROZOのツールはOpenRouterのクレジット台帳に一切アクセスできないため、失効を復元・取り消すことはできません。
現実的にできるのは、support@openrouter.ai にアカウントのメールアドレス、元の購入金額と日付を添えてチケットを開き、残高を復元または返金できるかを直接尋ねることです。取引／利用履歴を取り出し、その残高が最後にいつ使われたかを確認しておくのも有効です。実際に触られていなかったこと（使い切ったわけではないこと）を裏付ける材料になります。
このような事態になり申し訳ありません——事前通知なしの無言の失効は非常に厳しい形の損失であり、私たちの側で修正できることではありません。