Los reembolsos de créditos de OpenRouter normalmente llegan en unos pocos días hábiles después de ser aprobados, así que 20 días o más sin nada significa que está genuinamente atascado en algún punto del proceso, no simplemente lento. El mejor camino es abrir un ticket con el soporte de OpenRouter (support@openrouter.ai) con los IDs de reembolso y de cargo, el método de pago original, el monto y la fecha en que se solicitó el reembolso.
Si originalmente pagaste a través de un checkout de terceros en lugar de directamente en OpenRouter, vale la pena revisar el estado del reembolso también con ese proveedor, ya que el reembolso puede estar siendo procesado a través de ellos en lugar de OpenRouter.
Este es un problema de conciliación del lado del soporte que ROZO no puede resolver directamente, ya que no controlamos el procesamiento de reembolsos de OpenRouter. Si el pago original se hizo a través de ROZO Checkout, ROZO Rescue puede confirmar exactamente qué se pagó y cuándo, lo cual es documentación útil para tu ticket. ROZO es independiente y no está afiliado a OpenRouter ni a Coinbase.