Refund kredit OpenRouter normalnya masuk dalam beberapa hari kerja setelah disetujui, jadi 20 hari atau lebih tanpa apa-apa berarti ini benar-benar terjebak di suatu tempat dalam prosesnya, bukan sekadar lambat. Jalan terbaik adalah membuka tiket dengan support OpenRouter (support@openrouter.ai) berisi ID refund dan tagihan, metode pembayaran awal, jumlah, dan tanggal Anda meminta refund.
Kalau awalnya Anda membayar lewat checkout pihak ketiga bukan langsung di OpenRouter, ada baiknya cek juga status refund dengan penyedia itu, karena refundnya mungkin diarahkan lewat mereka, bukan OpenRouter.
Ini masalah rekonsiliasi di sisi support yang tidak bisa langsung diselesaikan ROZO, karena kami tidak mengontrol pemrosesan refund OpenRouter. Kalau pembayaran awal dilakukan lewat ROZO Checkout, ROZO Rescue bisa memastikan persis apa dan kapan yang dibayarkan, yang berguna sebagai dokumentasi untuk tiket Anda. ROZO independen, tidak berafiliasi dengan OpenRouter atau Coinbase.