ROZO Checkout जो address देता है, वह सिर्फ़ एक order के लिए होता है। जब उस पर transfer आता है, तो हम आई हुई amount को order amount से मिलाते हैं। अगर कम आया, तो order "payment का इंतज़ार" पर रुका रहता है और countdown चलता रहता है। जो पैसे आप भेज चुके हैं वे गुम नहीं होते: वे उसी order में गिने जाते हैं।
Order पूरा करने के लिए, order expire होने से पहले बाकी amount उसी address पर, उसी chain और उसी coin में भेजें। इसे एक से ज़्यादा transfers में भी भेज सकते हैं। जैसे ही total order amount तक पहुँचता है, order अपने आप आगे बढ़ जाता है। अगर फ़र्क सिर्फ़ कुछ cents का है, तो हम payment को वैसे ही accept कर लेते हैं और आपको कुछ और भेजने की ज़रूरत नहीं।
बाकी amount भेजने के बाद, हमारी तरफ़ से order की check हो सकती है, और इसमें normal payment से ज़्यादा time लग सकता है। Order page current status दिखाता है, इसलिए पूरी amount दोबारा pay न करें।
अगर order पहले ही expire हो चुका है, तो उस address पर और कुछ न भेजें। इस page के Need help? button से ROZO support से contact करें, अपने हर transfer का transaction hash साथ दें, और हम आपका payment ढूँढकर आपके साथ इसे सुलझाएँगे। अगर आपने order amount से ज़्यादा भेजा, तो order आगे बढ़ने से पहले हम उसे check करते हैं। दोबारा pay न करें; transaction hash के साथ support से contact करें, extra amount हम handle करेंगे। ROZO independent है और OpenRouter या Coinbase से affiliated नहीं है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं बाकी amount किसी दूसरे wallet से भेज सकता हूँ?
हाँ। ज़रूरी है address, chain और coin, न कि पैसा किस wallet से आ रहा है। Order expire होने से पहले उसी order address पर, उसी chain और उसी coin में भेजें।
क्या बाद में भेजी गई amount गुम हो सकती है?
नहीं, अगर वह order open रहते हुए उसी address पर, उसी chain और उसी coin में जाए। दूसरी chain, दूसरे coin में, या order expire होने के बाद पहुँचा transfer order को अपने आप complete नहीं कर सकता। ऐसे में और न भेजें, transaction hash के साथ support से contact करें।
बाकी amount भेजने के बाद कितना time लगता है?
अगर check की ज़रूरत नहीं है, तो आमतौर पर transfer के अपनी chain पर confirm होने के कुछ minutes में order आगे बढ़ जाता है। अगर हमारी तरफ़ check चाहिए, तो इसमें normal payment से ज़्यादा time लगता है। Order page current status दिखाता है, इसलिए दोबारा pay करने की ज़रूरत नहीं।
Exchange से withdraw किया, फिर भी कम क्यों पहुँचा?
Exchanges आपकी डाली हुई amount में से withdrawal fee काटते हैं, इसलिए address पर आपके type किए number से कम पहुँचता है। Order pay करने के लिए withdraw करते समय receive होने वाली amount डालें, या fee ऊपर से जोड़ें, ताकि जो पहुँचे वह order से match करे।
अगर मैंने order amount से ज़्यादा भेज दिया तो?
Order आगे बढ़ने से पहले हम उसे check करते हैं। दोबारा pay न करें। Transaction hash के साथ ROZO support से contact करें, extra amount हम handle करेंगे।
