ROZO Checkoutが表示するアドレスは、1件の注文専用です。そこに着金すると、受け取った金額を注文金額と照合します。足りない場合、注文は「支払い待ち」のままで、カウントダウンも進み続けます。すでに送ったお金はなくなりません。その注文の支払いとして数えられます。
注文を完了するには、期限が切れる前に、差額を同じアドレスへ、同じチェーン、同じ通貨で送ってください。複数回に分けても構いません。合計が注文金額に達すると、注文は自動的に進みます。差額が数セント程度なら、そのまま支払いを受け付けるので、追加の送金は不要です。
差額を送った後、こちら側で確認が入ることがあり、通常の支払いより時間がかかる場合があります。注文ページで現在の状態を確認できるので、全額を払い直さないでください。
注文の期限がすでに切れている場合は、そのアドレスにはもう送金しないでください。このページの「お困りですか？」ボタンからROZOサポートに連絡し、行ったすべての送金のトランザクションハッシュを添えてください。支払いを特定して一緒に対応します。注文金額より多く送った場合、注文はこちらで確認してから進みます。追加で支払わず、トランザクションハッシュを添えてサポートに連絡してください。多く送った分はこちらで対応します。ROZOは独立した事業者で、OpenRouterやCoinbaseとは提携していません。
よくある質問
差額は別のウォレットから送ってもいいですか？
はい。大事なのはアドレス、チェーン、通貨で、どのウォレットから送るかは関係ありません。期限が切れる前に、同じ注文アドレスへ、同じチェーン、同じ通貨で送ってください。
差額の送金がなくなることはありますか？
注文がまだ有効なうちに、同じアドレス、同じチェーン、同じ通貨で送れば、なくなりません。別のチェーンや別の通貨での送金、または期限切れ後の着金では、注文は自動で完了しません。その場合は追加で送金せず、トランザクションハッシュを添えてサポートに連絡してください。
差額を送ってからどれくらいかかりますか？
確認が不要な場合、通常は送金がチェーン上で承認されてから数分以内に注文が進みます。こちら側の確認が必要な場合は、通常の支払いより時間がかかります。注文ページで現在の状態を確認できるので、払い直す必要はありません。
取引所から出金したのに、着金額が少ないのはなぜですか？
取引所は入力した金額から出金手数料を差し引くため、アドレスに届くのは入力した数字より少なくなります。注文の支払いに出金するときは「受取額」で入力するか、手数料を上乗せして、着金額が注文と一致するようにしてください。
注文金額より多く送ってしまったら？
注文はこちらで確認してから進みます。追加で支払わないでください。トランザクションハッシュを添えてROZOサポートに連絡してください。多く送った分はこちらで対応します。
