Solana payment पर "on-chain confirm हुआ पर कोई credit नहीं" का मतलब लगभग हमेशा यह होता है कि transfer पहुँच तो गया, पर receiving side के crediting system ने उसे पकड़ा नहीं — funds गायब नहीं हैं, बस unmatched हैं। ticket file करने से पहले, Solscan पर चेक करें कि token वाकई वही है जो checkout ने माँगा था (USDC और USDT अलग-अलग mints हैं, और एक की उम्मीद करने वाला checkout दूसरे को auto-credit नहीं करेगा), और destination address character-for-character मेल खाता है।
Confirm करने के बाद, OpenRouter support (support@openrouter.ai) को transaction signature, token mint, amount, timestamp, और अपना account email भेजें — signature की मदद से वे payment को सीधे देख सकते हैं, बार-बार पूछे बिना।
जानना ज़रूरी: कुछ third-party checkout integrations पर Solana payment detection में कभी-कभी instability रही है, अगर यह हाल ही में हुआ है, तो अपने ticket में यह context भी बताएं। ROZO Rescue Solana transaction signature या payment ID को trace कर सकता है, known records से मिला सकता है, और support packet तैयार कर सकता है — यह मुफ्त है और login की ज़रूरत नहीं। ROZO स्वतंत्र है और OpenRouter या Coinbase से संबद्ध नहीं है; यह OpenRouter की तरफ से credit force नहीं करा सकता।