「链上已确认但没到账」的 Solana 付款，几乎总是意味着转账已经到达，但接收端的入账系统没能识别它——资金没有消失，只是没被匹配上。在提交工单之前，先在 Solscan 上确认代币确实是结算页要求的那一种（USDC 和 USDT 是不同的 mint，结算页要 A 币，收到 B 币并不会自动入账），并逐字符核对目标地址是否一致。
确认后，把交易签名、代币 mint、金额、时间戳和你的账户邮箱发给 OpenRouter 客服（support@openrouter.ai）——有了签名，他们可以直接查到这笔付款，而不用来回沟通。
值得了解的是：某些第三方结算集成对 Solana 付款的检测曾出现过不稳定期，如果你最近遇到这种情况，可以在工单里提一下这个背景。ROZO Rescue 可以追踪一笔 Solana 交易签名或 payment ID，与已知记录核对，并准备好客服资料包——免费，无需登录。ROZO 独立运营，与 OpenRouter 或 Coinbase 无隶属关系；它无法强制 OpenRouter 一方完成入账。