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关于付款被拒、积分未到账、退款以及支付方式限制的常见问题解答。
卡/付款被拒
为什么 OpenRouter 一直拒绝我的预付卡或虚拟卡？
预付卡和虚拟卡（RedotPay、Mercado Pago 等）经常被 OpenRouter 的收单方拒付。这里说明原因，以及可以怎么做。
我的智利/阿根廷卡每次都被拒：这是地区性封锁吗？
智利、阿根廷等拉美国家的银行卡经常被 OpenRouter 的处理商拒付。这里说明原因和该检查什么。
我的卡被拒了，我怀疑是 VPN 让系统识别出了错误的账单国家
VPN 可能让结算页识别出错误的账单国家，即便卡本身没问题，也会触发类似制裁审查的拒付。这里说明如何解决。
我的卡上周还能用：为什么现在每次都被拒？
你这边什么都没变，之前能用的卡却开始每次都失败？这通常是处理商侧的问题，不是你的银行。
每一种付款方式同时都失败：信用卡、Mastercard、Google Pay、支付宝。发生了什么？
当几种互不相关的支付渠道在 OpenRouter 结算时同时失败，通常说明问题出在支付层，而不是某一种方式本身。
多次支付失败后我被限流了：现在该怎么办？
反复的信用卡拒付会触发重试限流，而不是单独的账户封禁。这里说明为什么重试只会更糟，以及该怎么做。
我钱包里明明有钱，结算时却还是提示「余额不足」：为什么？
「余额不足」经常意味着代币或链选错了，而不是钱包真的空了。这里说明如何核实结算页到底要求什么。
OpenRouter 的加密货币付款用不了：我扫了二维码，什么都没发生。是坏了吗？
扫码后「什么都没发生」通常是会话过期或链不匹配，而不是付款真的坏了。这里说明如何核实。
「Add Credits」按钮点了没反应，浏览器控制台显示 Stripe 报错
结算页还没打开就出现的 Stripe 报错，说明失败发生在付款之前，跟你的卡无关。这里说明可以试试什么。
OpenRouter 的加密币付款选项对我的账户不可用：我还能怎么办？
有些 OpenRouter 账户看不到加密币选项，或者背后的 Coinbase 结账打不开。这里说明它意味着什么，以及外部支付路径能结算什么、不能结算什么。
Phantom 钱包在 OpenRouter 的 Coinbase 结账页连不上，怎么办？
OpenRouter 加密货币充值的钱包连接功能在 Coinbase 页面上，不在 OpenRouter。Phantom 的快速排查，以及如何在 Solana 上付同一条链接。
OpenRouter 自动充值一直显示“已安排”（scheduled），却从不扣款，额度也没到账，为什么？
自动充值显示 scheduled，之后没有扣款、额度也没到账。通常是后台扣款被悄悄拒绝了。这里是替代做法。
我第一次给 OpenRouter 付款成功了，第二次却被拒。我的卡没问题，为什么？
第一次充值成功，下一次被拒，而银行卡本身正常。通常是针对重复扣款的风控规则。等一等，只付一次，别反复重试。
已付款但积分未到账
我在 Polygon 上发了 USDC，但 OpenRouter 余额一直没更新
USDC 转账在链上已确认，但额度一直没到 OpenRouter 账户。这里说明该检查什么，以及如何提交一份能被处理的客服工单。
我的 Solana USDC/USDT 付款在链上确认了，但没有任何额度到账
一笔已确认却没有到账的 Solana 转账，通常是没有被匹配上，而不是丢失了。这里说明如何核实，以及接下来该怎么做。
我的银行对账单显示扣款了，但 OpenRouter 额度一直没出现
你的卡被扣款了，但额度余额一直没更新。这里说明如何核对，以及客服需要哪些信息。
我被扣的钱比实际到账的额度要多
你的扣款金额和到账的额度对不上。这里说明如何查发票，以及如何让它被核对清楚。
我的付款卡在「处理中」好几个小时了：钱是不是丢了？
结算页卡在「处理中」通常不是资金丢失：这里说明如何核实实际发生了什么、如何让它被对账。
交易所转账太慢，Stripe 结账超时了，钱还被扫走了：我的钱没了吗？
在 Stripe 加密结账超时之后付款到账？一次性入金地址被扫空、余额一直没到账。钱没有丢：这里是准确的申诉路径。
我的 OpenRouter 礼品卡／兑换码被拒了：这笔钱还能拿回来吗？
已经买到手却在兑换时不被接受的 OpenRouter 礼品卡，完全在 OpenRouter 自己的系统里。这里是正确的客服路径，以及为什么不要再买第二张。
退款与余额
我的 OpenRouter 退款已经等待 20 多天了：该怎么办？
退款正常会在几个工作日内到账。如果你的退款卡了好几周，这里说明该如何正确升级处理。
我为信用卡付款申请了退款：大概要多久？
信用卡退款通常在银行那一端比商户端花更久。这里说明正常时间线，以及什么时候该升级处理。
我未使用的 OpenRouter 额度在 365 天后被清零了：还能拿回来吗？
OpenRouter 会在未使用的预付额度存放 365 天后清零，且不会提前提醒。这里说明你实际能做什么。
为什么 OpenRouter 明明还有余额，却返回 HTTP 402 spend cap 或 in-flight budget？
有 credits 仍报 402，通常是 API key、组织成员的消费上限，或在途请求预占预算，并非余额不足。
国家与支付方式限制
我没有信用卡，预付卡又被拒：只有 GCash 或本地钱包。要怎么给 OpenRouter 充值？
OpenRouter 的结算页只接受信用卡和加密货币：GCash 之类的本地钱包不能直接使用。这里说明变通方法。
OpenRouter 支持 PayPal 吗？我的卡一直被拒。
OpenRouter 目前不支持 PayPal。这里说明如果你的卡被拒了，还有哪些付款选项。
我付完款后账户被封禁或按地区限制了：我还能拿到钱或额度吗？
如果你的 OpenRouter 账户在你付款之后因地区问题被封锁，这里说明该怎么做：以及不该做什么。
我的借记卡被拒，OpenRouter 的加密结账又返回 403：我手上已经有 USDC 了，该怎么办？
两条路都被堵死：银行借记卡在 OpenRouter 结账被拒，加密币那条又是 403，而 USDC 已经买好了。这里教你分辨你遇到的是哪一种 403。
我改了登录邮箱，然后 OpenRouter 账户就被限制了：我的额度怎么办？
改完登录邮箱后账户被限制，而旧钱包和代码托管账号仍然绑在上面。该给 OpenRouter 客服什么材料，以及为什么不要再付一次。
用中国境内的账户付款之后收到 OpenRouter 的 403：换成境外付款方式能解决吗？
组织层面的 403 之后，换一个境外付款方式能不能恢复资格？不能。这里说明原因，以及应该向 OpenRouter 要求什么。
加密货币充值之后 OpenRouter 账户马上被限制、余额被锁，我能做什么？
加密货币充值后账户被限制、余额被锁、退款工单无人回复。工单里该写什么、不该做什么，以及哪些只有 OpenRouter 能解决。