这件事被报告出来的样子是一个顺序：账户上还绑着一个旧钱包和一个代码托管登录，此时改掉了登录邮箱，接着充值成功，然后账户被限制。改邮箱是不是被限制的原因，只有 OpenRouter 说了算 —— 账户限制是他们的判定，标准也没有公开，所以请把这个顺序当成「你能描述的事实」，而不是「你能证明的原因」。
可以确定的是：这件事的付款侧改变不了账户限制。再付一次不是回去的路，而在账户被限制期间付的第二笔钱，有可能落在同一道限制后面。
真正对客服有用的是身份线索：旧登录邮箱、新登录邮箱、你改邮箱的日期、账户上仍然关联的其他所有身份，以及那笔充值的日期和金额。把这些放进同一个工单，然后在这个工单里回复，而不是再开新的。ROZO 无法审查或解除账户限制 —— 那完全是 OpenRouter 的事。ROZO 独立运营，与 OpenRouter 或 Coinbase 无隶属关系。