이 사례는 하나의 순서로 보고됩니다. 오래된 지갑과 코드 호스팅 로그인이 아직 연결된 계정에서 로그인 이메일을 변경하고, 충전이 완료되고, 그 뒤 계정이 제한되었습니다. 이메일 변경이 제한의 이유인지는 OpenRouter만 말할 수 있습니다 — 계정 제한은 그들의 판단이고 기준도 공개되어 있지 않으니, 이 순서는 "설명할 수 있는 사실"로 다루고 "증명할 수 있는 원인"으로 다루지 마세요.
분명한 것은 결제 쪽의 무엇도 계정 제한을 바꾸지 않는다는 점입니다. 다시 결제하는 것은 돌아가는 길이 아니며, 제한된 상태에서 한 두 번째 결제는 같은 제한 뒤에 갇힐 위험이 있습니다.
지원팀에 실제로 도움이 되는 것은 신원 흔적입니다. 이전 로그인 이메일, 새 이메일, 변경 날짜, 계정에 아직 연결된 다른 모든 신원, 그리고 충전의 날짜와 금액. 이것을 하나의 티켓에 담고, 새 티켓을 열지 말고 그 티켓에 답글로 이어가세요. ROZO는 계정 제한을 심사하거나 해제할 수 없습니다 — 전적으로 OpenRouter의 영역입니다. ROZO는 독립적으로 운영되며 OpenRouter나 Coinbase와 제휴 관계가 없습니다.