Isso é relatado como uma sequência: o e-mail de login é trocado numa conta que ainda tem uma carteira antiga e um login de hospedagem de código vinculados, uma recarga é concluída, e então a conta é limitada. Se a troca de e-mail é o motivo da limitação, só a OpenRouter pode dizer — limitações de conta são decisão deles e os critérios não são publicados, então trate a sequência como algo que você pode descrever, não como uma causa que você pode provar.
O que está claro é que nada do lado do pagamento muda uma limitação de conta. Pagar de novo não é caminho de volta, e um segundo pagamento feito com a conta limitada corre o risco de ficar atrás da mesma restrição.
O que realmente ajuda o suporte é o rastro de identidade: o e-mail de login antigo, o novo, a data em que você trocou, todas as outras identidades ainda vinculadas à conta, e a data e o valor da recarga. Coloque tudo num único chamado e responda nele em vez de abrir outros. A ROZO não pode revisar nem levantar uma limitação de conta — isso é inteiramente da OpenRouter. A ROZO é independente e não tem vínculo com a OpenRouter nem com a Coinbase.