Cela est rapporté comme une séquence : l'e-mail de connexion est changé sur un compte auquel restent liés un ancien portefeuille et un identifiant d'hébergement de code, une recharge aboutit, puis le compte est limité. Savoir si le changement d'e-mail est la raison de la limitation n'appartient qu'à OpenRouter : les limitations de compte sont leur décision et les critères ne sont pas publiés. Traitez donc cette séquence comme ce que vous pouvez décrire, pas comme une cause que vous pouvez prouver.
Ce qui est clair, c'est que rien du côté paiement ne change une limitation de compte. Repayer n'est pas un chemin de retour, et un second paiement effectué alors que le compte est limité risque de rester derrière la même restriction.
Ce qui est utile au support, c'est la trace d'identité : l'ancien e-mail de connexion, le nouveau, la date du changement, toutes les autres identités encore liées au compte, ainsi que la date et le montant de la recharge. Mettez tout cela dans un seul ticket et répondez dans ce ticket plutôt que d'en ouvrir d'autres. ROZO ne peut ni examiner ni lever une limitation de compte : cela appartient entièrement à OpenRouter. ROZO est indépendant et n'est affilié ni à OpenRouter ni à Coinbase.