「钱已经扣了但就是不入账」，几乎总是处理商完成了扣款、而入账那一侧没跟上——不是余额真的出了问题，而且屏幕上的错误提示通常很笼统，反映不出银行那边实际处理了什么。值得先打一次电话给银行，确认他们看到的是一笔已完成的扣款（而不是拒付尝试）——这能确认钱确实动了。
接下来，向 OpenRouter 客服（support@openrouter.ai）提交工单，附上扣款参考号、准确金额、日期和账户邮箱，让他们在自己这边核对余额。也值得用无痕窗口或换个浏览器查一次余额，排除是缓存里显示的旧余额而不是真实短缺的可能。
这项对账是 OpenRouter 系统那一侧的事——ROZO 无法看到或修复基于信用卡的余额，因为 ROZO 的追踪只覆盖通过我们结算完成的加密货币付款。如果你的充值是通过 ROZO Checkout 完成的，ROZO Rescue 可以追踪那笔付款。