«Подтверждено в блокчейне, но без зачисления» в платеже Solana почти всегда означает, что перевод дошёл, но система зачисления на принимающей стороне его не распознала — средства не пропали, они просто не сопоставлены. Прежде чем подавать обращение, проверьте на Solscan, что токен действительно тот, который запрашивал checkout (USDC и USDT — это разные минты, и checkout, ожидающий один, не зачислит автоматически другой), а также что адрес назначения совпадает посимвольно.
После подтверждения отправьте в поддержку OpenRouter (support@openrouter.ai) подпись транзакции, минт токена, сумму, время и email вашего аккаунта — подпись позволяет им напрямую найти платёж, вместо переписки туда-сюда.
Стоит знать: обнаружение платежей в Solana иногда было нестабильным в некоторых сторонних интеграциях checkout, так что если это произошло недавно, укажите это в обращении. ROZO Rescue может отследить подпись транзакции Solana или ID платежа, сверить её с известными записями и подготовить пакет для поддержки — это бесплатно и не требует входа в аккаунт. ROZO — независимый сервис, не аффилирован с OpenRouter или Coinbase; он не может принудительно зачислить кредит на стороне OpenRouter.