「オンチェーンでは確認済みだが未反映」のSolana支払いは、ほとんどの場合、送金自体は届いているものの受信側の反映システムが検知できなかったことを意味します——資金がなくなったのではなく、突き合わせができていないだけです。チケットを提出する前に、Solscanでそのトークンが決済画面の指定と本当に一致しているか確認してください（USDCとUSDTは別のmintであり、片方を期待している決済画面はもう片方を自動的には反映しません）。宛先アドレスも1文字単位で一致しているか確認してください。
確認できたら、トランザクション署名、トークンmint、金額、タイムスタンプ、アカウントのメールアドレスをOpenRouterサポート（support@openrouter.ai）に送ってください——署名があれば、やり取りを重ねずに直接支払いを確認してもらえます。
知っておくべきこととして、一部のサードパーティ決済連携ではSolanaの支払い検知が不安定な時期がありました。最近発生した場合は、その背景をチケットに記載してください。ROZO Rescueは、Solanaのトランザクション署名またはpayment IDを追跡し、既知の記録と照合し、サポート資料を用意できます——無料でログイン不要です。ROZOは独立運営で、OpenRouterやCoinbaseとは提携関係になく、OpenRouter側での反映を強制することはできません。