カード返金の典型的な流れは次の通りです:加盟店(または処理業者)が比較的早く返金を放出し、その後銀行がさらに5〜10営業日ほど保留してから、ようやく明細に反映されます。つまり、返金が承認されてから1週間未満であれば、まだ特に問題は起きておらず、プロセスの後半(時間がかかる方)にいるだけの可能性が高いです。
今できることは、OpenRouterサポートから返金の参照番号(ID)を取得することです。それがあれば、闇雲に待つのではなく銀行に直接状況を確認でき、もし10営業日を超えた場合にはエスカレーションする証拠にもなります。
この期間はカード返金に特有のものであり、銀行側のプロセスであるためROZOには可視性も制御もありません。