2026 年 9 月、OpenRouter の Discord で複数の人がこの事象を報告しました。暗号資産チャージが通り、その直後にアカウントが制限され、残高がロックされ、返金チケットに返事がない、というものです。OpenRouter はこれらのアカウントが制限される理由を公表していないため、私たちは原因を推測しませんし、原因を知っていると主張する人には注意してください。
あなたにできるのは、OpenRouter サポートが必要とするものを一か所にまとめて渡すことです。チケットを一つ開き、暗号資産支払いのトランザクションハッシュ、OpenRouter が生成した支払いリンクまたは支払い ID、金額と UTC 時刻、アカウントのメールアドレス、そして今アカウントに何が表示されているかの簡潔な説明を含めてください。新しいチケットを開くのではなく、そのチケット上で返信し、送った内容の控えを自分でも保管してください。
してはいけないこと：アカウントがまだ使えるか試すために再チャージしないこと（二つ目の支払いが同じ制限の向こうに取り残されることがあります）。二つ目のアカウントを作らないこと（審査は楽になるどころか難しくなりがちです）。戻ってくることを期待して暗号資産の支払いを送らないこと（OpenRouter は暗号資産による支払いは一切返金しないと明言しています）。
OpenRouter の外の誰にもできないこと：ROZO は OpenRouter アカウントのロックを解除できず、その残高を見ることも動かすこともできず、Coinbase ページで支払われたか私たち経由かにかかわらず暗号資産購入を返金することもできません。アカウント制限は OpenRouter の判断であり、見直せるのは OpenRouter サポートだけです。ROZO は独立した事業者で、OpenRouter や Coinbase とは提携していません。