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국가 및 결제 수단 제한

암호화폐 충전 직후 OpenRouter 계정이 제한되고 잔액이 잠겼어요. 무엇을 할 수 있나요?

2026년 9월 OpenRouter Discord에서 여러 사람이 이 일을 보고했습니다. 암호화폐 충전이 완료되고 곧 계정이 제한되며 잔액이 잠기고 환불 티켓에 답이 없다는 것입니다. OpenRouter는 이 계정들이 왜 제한되는지 공개하지 않았으므로 저희는 원인을 추측하지 않으며, 원인을 안다고 주장하는 사람은 경계하세요.

할 수 있는 일은 OpenRouter 지원팀이 필요한 모든 것을 한곳에 주는 것입니다. 티켓 하나를 열고 암호화폐 결제의 트랜잭션 해시, OpenRouter가 만든 결제 링크 또는 결제 ID, 금액과 UTC 시각, 계정 이메일, 지금 계정에 무엇이 보이는지에 대한 간단한 설명을 넣으세요. 새 티켓을 열지 말고 그 티켓에서 답하고, 보낸 내용의 사본을 직접 보관하세요.

하지 말아야 할 것: 계정이 아직 되는지 시험하려고 다시 충전하지 마세요. 두 번째 결제가 같은 제한 뒤에 갇힐 수 있습니다. 두 번째 계정을 만들지 마세요. 검토가 쉬워지기보다 어려워지는 경향이 있습니다. 돌려받을 것을 기대하고 암호화폐 결제를 보내지 마세요. OpenRouter는 암호화폐 결제는 절대 환불되지 않는다고 명시합니다.

OpenRouter 밖의 누구도 할 수 없는 것: ROZO는 OpenRouter 계정을 잠금 해제할 수 없고, 잔액을 보거나 옮길 수 없으며, Coinbase 페이지에서 냈든 저희를 통했든 암호화폐 구매를 환불할 수 없습니다. 계정 제한은 OpenRouter의 결정이고 OpenRouter 지원팀만 검토할 수 있습니다. ROZO는 독립 사업자로 OpenRouter나 Coinbase와 제휴 관계가 없습니다.

확인할 단계

  1. 트랜잭션 해시, 결제 링크 또는 결제 ID, 금액, UTC 시각, 계정 이메일을 모으세요.
  2. 이를 모두 담아 OpenRouter 지원팀에 티켓 하나를 열고 계정에 보이는 내용을 정확히 설명하세요.
  3. 새 티켓 대신 같은 티켓에서 답하고, 보낸 모든 내용의 사본을 보관하세요.
  4. 제한이 유지되는 동안 다시 충전하거나 두 번째 계정을 만들지 마세요.
  5. 환불을 요청하기 전에 어떻게 결제했는지 확인하세요. OpenRouter는 암호화폐 결제는 절대 환불되지 않는다고 명시합니다.

자주 묻는 질문

ROZO가 제 계정을 풀거나 잔액을 풀어줄 수 있나요?
아니요. 저희는 OpenRouter 계정이나 잔액에 접근할 수 없습니다. 제한은 OpenRouter의 결정이고 그쪽 지원팀만 검토할 수 있습니다.
암호화폐 결제를 환불받을 수 있나요?
OpenRouter는 암호화폐 결제는 절대 환불되지 않는다고 명시합니다. 크레딧은 OpenRouter가 발행하므로 ROZO도 OpenRouter 구매를 환불할 수 없습니다. 잠긴 잔액에 대해 무엇을 할 수 있는지 OpenRouter 지원팀에 묻고 티켓에 트랜잭션 해시를 넣으세요.
다시 결제하거나 새 계정으로 결제하면 풀리나요?
저희가 본 어떤 것도 그렇다고 말해주지 않으며 둘 다 대가가 있습니다. 두 번째 결제는 같은 제한 뒤에 갇힐 수 있고, 두 번째 계정은 첫 계정의 검토를 복잡하게 만들 수 있습니다.
제 계정은 왜 제한됐나요?
OpenRouter는 원인을 공개하지 않았습니다. 계정에 무엇이 적용되는지는 OpenRouter 지원팀만 말해줄 수 있습니다.