Plusieurs personnes l'ont signalé sur le Discord d'OpenRouter en septembre 2026 : une recharge crypto passe, le compte est limité peu après, le solde est bloqué et le ticket de remboursement reste sans réponse. OpenRouter n'a pas publié la raison de ces limitations, donc nous ne devinerons pas la cause, et méfiez-vous de quiconque prétend la connaître.
Ce que vous pouvez faire, c'est donner au support d'OpenRouter tout ce dont il a besoin au même endroit. Ouvrez un seul ticket et joignez le hash de transaction du paiement crypto, le lien de paiement ou l'identifiant de paiement généré par OpenRouter, le montant et l'heure UTC, l'e-mail du compte, et une description simple de ce que le compte affiche maintenant. Répondez dans ce ticket plutôt que d'en ouvrir d'autres, et gardez votre propre copie des détails.
Ce qu'il ne faut pas faire : ne rechargez pas à nouveau pour tester si le compte fonctionne encore, car un second paiement peut se retrouver derrière la même limite ; ne créez pas de second compte, car cela tend à compliquer l'examen plutôt qu'à le faciliter ; et n'envoyez pas de paiement crypto en espérant le récupérer, car OpenRouter indique que les paiements en cryptomonnaie ne sont jamais remboursables.
Ce que personne en dehors d'OpenRouter ne peut faire : ROZO ne peut pas débloquer un compte OpenRouter, ne peut ni voir ni déplacer son solde, et ne peut pas rembourser un achat crypto, qu'il ait été payé sur la page Coinbase ou via nous. Les limitations de compte sont la décision d'OpenRouter et seul le support d'OpenRouter peut les réexaminer. ROZO est indépendant et n'est affilié ni à OpenRouter ni à Coinbase.