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支払い済みだがクレジットが届かない

OpenRouter のギフトカード/引き換えコードが受け付けられません — 金額は取り戻せますか?

引き換えようとして拒否されるギフトカードや引き換えコードは、完全に OpenRouter 自身のシステムの内側にあります。これらのコードの発行・検証・引き換えはすべて OpenRouter のもので、外部の誰もコードを検証したり、変換したり、その価値を残高に移したりはできません。

避けるべきなのは、詰まった買い物を 2 件に増やすことです。最初のコードの扱いが決まらないうちに、「回避策」として替えのコードを買ったり、改めてチャージしたりしないでください。購入証明とコードの参照番号を持って OpenRouter の公式サポートに連絡し、引き換え画面に何が表示されたかを正確に伝え、新しいチケットを増やさずにその 1 件を維持してください。

これについては ROZO は力になれません。私たちが暗号資産で決済するのは OpenRouter の支払いリンクであり、ギフトカードは支払いリンクではありません。ROZO は独立したサービスで、OpenRouter や Coinbase とは提携していません。

確認する手順

  1. 購入証明とコードの参照番号を保管してください — サポートは追跡に両方を必要とします。
  2. OpenRouter の公式サポートに連絡し、引き換え画面の表示内容を日付とともに正確に伝えてください。
  3. 最初のコードの扱いが決まる前に、替えのコードを買わないでください。
  4. コード全体を公開の場に貼らないでください。チケットに添付するスクリーンショットも含みます。

よくある質問

ROZO は OpenRouter のギフトカードを引き換えたり換金したりできますか?
できません。私たちは OpenRouter のコードを発行も引き換えもしておらず、クレジットや現金に変える手段もありません。
普通にチャージして、コードは後で解決すればよいですか?
それはご判断次第ですが、それでコードの価値が戻るわけではありません。拒否されたコードは結局 OpenRouter の公式サポートでしか解決せず、もう一度支払っても早くはなりません。