Когда списанная сумма больше того, что реально зачислилось в виде кредита — без счёта, объясняющего разницу — это проблема сверки, а не обязательно ваша ошибка. Это может произойти из-за комиссий, удержанных при обработке, бага частичного зачисления, или списания, разделённого на две записи.
Правильный первый шаг — открыть обращение в поддержку OpenRouter (support@openrouter.ai), указав референс списания, точную списанную сумму, зачисленную сумму, дату и email аккаунта — они смогут сверить эти два числа со своей стороны. Также стоит проверить в инкогнито или другом браузере — вдруг показанный баланс — это устаревшая закешированная цифра, а не реальная.
Если ваш платёж проходил через ROZO Checkout, а не напрямую на OpenRouter, ROZO Rescue может точно отследить, какая сумма была отправлена и рассчитана, что поможет определить, где произошло расхождение. ROZO — независимый сервис, не аффилирован с OpenRouter или Coinbase, и не может корректировать балансы в собственной карточной системе OpenRouter.